Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Tempobet

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với Tempobet – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ tempobet.ws. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Tempobet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục duyệt nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi game có trách nhiệm.

2 Điều kiện mở tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của Tempobet chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Tempobet nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hay sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Tempobet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

2.3 Thông tin chính xác và cập nhật

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tempobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Tempobet. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận CSKH ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

3 Quy định nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức nạp tiền

Tempobet hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam:

• MoMo – nạp tức thì, không phí giao dịch
• ZaloPay – xử lý tự động 24/7
• ViettelPay – hỗ trợ toàn quốc
• Internet Banking – tất cả ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

3.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại Tempobet được xử lý tự động trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Điều kiện để rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
• Số dư khả dụng tối thiểu đạt 100.000 ₫
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược của các khuyến mãi đang áp dụng (nếu có)
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với thông tin đăng ký

3.3 Giới hạn giao dịch

Tempobet có quyền áp dụng giới hạn giao dịch theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ xác minh. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Để tăng giới hạn, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH.

3.4 Phí giao dịch

Tempobet không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy phương thức và tùy điều kiện tài khoản. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4 Quy tắc đặt cược và giải quyết kèo

4.1 Tính hợp lệ của vé cược

Một vé cược được coi là hợp lệ khi: được đặt trước thời điểm sự kiện bắt đầu (với kèo trước trận) hoặc trong khung thời gian hệ thống cho phép (với kèo live), số tiền cược đáp ứng mức tối thiểu, và tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt.

4.2 Hủy kèo và hoàn tiền

Trong các trường hợp sau, Tempobet có quyền hủy kèo và hoàn lại tiền cược:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ mà chưa có kết quả chính thức
• Tỷ lệ kèo được nhập sai do lỗi kỹ thuật (odds sai lệch đáng kể so với thị trường)
• Trận đấu diễn ra trên sân trung lập không đúng với quy định giải đấu
• Sự kiện không đủ điều kiện thi đấu theo quy định thể thao quốc tế

4.3 Kèo live (cược trực tiếp)

Kèo live tại Tempobet có thể bị đình chỉ tạm thời trong quá trình diễn ra sự kiện để cập nhật tỷ lệ. Vé cược đã được xác nhận thành công sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc tạm dừng này. Kết quả cuối cùng dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu.

4.4 Giới hạn cược tối đa

Tempobet áp dụng giới hạn cược tối đa theo từng sự kiện và từng loại kèo nhằm đảm bảo sự ổn định của hệ thống. Giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.

4.5 Giải quyết tranh chấp kèo

Trường hợp có tranh chấp về kết quả, người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kèo được tất toán. Tempobet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của Tempobet sau khi điều tra được coi là chung thẩm.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

5.1 Điều kiện sử dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Tempobet đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.

5.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

Tempobet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, hợp tác với người chơi khác để đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý từ khuyến mãi.

5.3 Thay đổi điều khoản khuyến mãi

Tempobet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên website ít nhất 24 giờ trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp bất khả kháng.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Tempobet:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót tỷ lệ để trục lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Cố tình thực hiện giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback)

Tempobet có quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên. Trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.

7 Giới hạn trách nhiệm

Tempobet nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh tế do quyết định cá cược của người chơi
• Truy cập trái phép tài khoản do người chơi tự bộc lộ thông tin đăng nhập
• Sự thay đổi luật pháp ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Tempobet không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

8 Chơi có trách nhiệm

Tempobet coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ miễn phí để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở tự động theo thời gian phiên chơi
• Hỗ trợ tâm lý: Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ hỗ trợ.

9 Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

Tempobet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

10 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website Tempobet
• Email hỗ trợ: support@tempobet.ws
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của Tempobet. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt và giải quyết công bằng dựa trên bằng chứng và quy định hiện hành.